Το Booking.com επιβεβαίωσε παραβίαση δεδομένων με έκθεση στοιχείων κρατήσεων, ονομάτων, email και τηλεφώνων. Οικονομικά στοιχεία δεν διέρρευσαν.Τι στοιχεία αποκτήθηκανΤο μέγεθος της εταιρείαςΗ άποψή μας στο TechblogΣημαντική ενημέρωση ασφαλείας από την Booking.com
Στην Booking.com, δεσμευόμαστε για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων των επισκεπτών μας. Για αυτόν τον λόγο, σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι μη εξουσιοδοτημένα άτομα ενδέχεται να έχουν αποκτήσει πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες που σχετίζονται με την προηγούμενη ή την επερχόμενη κράτησή σας (ή τις κρατήσεις σας) που αναφέρονται παρακάτω.
Πρόσφατα παρατηρήσαμε ύποπτη δραστηριότητα που επηρέασε ορισμένες κρατήσεις και λάβαμε αμέσως μέτρα για να περιορίσουμε το πρόβλημα. Με βάση τα μέχρι τώρα ευρήματα της έρευνάς μας, οι πληροφορίες στις οποίες αποκτήθηκε πρόσβαση θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν τα στοιχεία της κράτησης και το όνομα (ή τα ονόματα), ηλεκτρονικές διευθύνσεις email και αριθμούς τηλεφώνου που σχετίζονται με την κράτηση, καθώς και οτιδήποτε άλλο μπορεί να έχετε μοιραστεί με το κατάλυμα. Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν υπήρξε πρόσβαση στα οικονομικά σας στοιχεία από τα συστήματα της Booking.com.
Για να διατηρήσουμε την κράτησή σας (ή τις κρατήσεις σας) ασφαλή, ανανεώσαμε τον αριθμό (ή τους αριθμούς) PIN της κράτησής σας (ή των κρατήσεών σας).
Αν έχετε λάβει ύποπτα email ή τηλεφωνικές κλήσεις, αυτά ενδέχεται να προέρχονται από κακόβουλα άτομα που προσποιούνται ότι εκπροσωπούν το κατάλυμα ή την Booking.com. Σημειώστε ότι:
Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να μοιραστείτε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας μέσω email, τηλεφώνου, μηνύματος κειμένου (SMS) ή WhatsApp.
Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να κάνετε τραπεζική συναλλαγή που διαφέρει από τα στοιχεία της πολιτικής πληρωμής στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.
Αν λάβετε κάποιο email που φαίνεται να έχει σταλεί από το κατάλυμα ή την Booking.com, να είστε προσεκτικοί προτού κάνετε κλικ σε οποιονδήποτε σύνδεσμο
Σας συνιστούμε να έχετε εγκατεστημένα πρωτόκολλα ασφαλείας (όπως κάποιο πρόγραμμα προστασίας από ιούς) στις συσκευές σας, για να παραμείνετε ασφαλείς από απόπειρες ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing).
Η ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών αποτελεί κορυφαία προτεραιότητά μας. Θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε και να επεκτείνουμε τα ισχυρά μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε για να προστατεύουμε τις κρατήσεις σας στην πλατφόρμα μας.
Είμαστε διαθέσιμοι για να σας υποστηρίξουμε. Αν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αν παρατηρήσετε μη αναμενόμενες αλλαγές στην κράτησή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας, η οποία είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.