Νέες αναφορές χρηστών για το iPhone Duo δείχνουν συσκευές με κενά στο πλαίσιο, τόσο μεγάλα που σε κάποιες φαίνεται το εσωτερικό του κινητού.
Ένα τέτοιο κενό μπορεί να επηρεάσει την πιστοποίηση IP68 και να πιέζει το πλαίσιο και τα εσωτερικά εξαρτήματα. Σε αυτό το κινητό δεν είναι ασήμαντο, αφού έχει αναφερθεί ότι κομμάτι μέσα στον μεντεσέ μπορεί να ξεκολλήσει και να ραγίσει την εσωτερική οθόνη. Επιπλέον, η ράχη του iPhone Duo έχει ένα άνοιγμα από όπου μπορούν να μπουν σκόνη, άμμος και βρωμιές. Η Samsung στα δικά της αναδιπλούμενα κλείνει αυτά τα άκρα με ένα επιπλέον κομμάτι.
Ακυρώνουν προπαραγγελίες οι αγοραστές του iPhone Duo;
Κάποιοι αγοραστές του iPhone Duo ακύρωσαν την προπαραγγελία τους ήδη από το «Crackgate». Άλλοι το σκέφτονται τώρα, γιατί φοβούνται ότι θα παραλάβουν ελαττωματική μονάδα σε ένα κινητό των περίπου 2.000 δολαρίων. Οι scalpers άδειασαν τα αποθέματα της Apple στις προπαραγγελίες και οι ημερομηνίες αποστολής πήγαν αρκετά πίσω, οπότε όσοι περιμένουν έχουν ακόμα χρόνο να αποφασίσουν.
Με κάθε νέα αναφορά, ιδιοκτήτες ελέγχουν τη δική τους συσκευή και κάποιοι βρίσκουν κάτι ανάλογο. Στη λίστα παραπόνων υπάρχουν και μισά που δεν ευθυγραμμίζονται σωστά, καθώς και η κακή υποστήριξη εφαρμογών. Η Apple έχει δώσει οδηγίες στα καταστήματά της να επισκευάζουν ή να αντικαθιστούν τα σπασμένα iPhone Duo, εφόσον δεν έχουν καταστραφεί σκόπιμα.
«Το διπλώνουν λάθος»
Ο Kenneth Hong, πρώην επικεφαλής παγκόσμιας επικοινωνίας της LG, ρωτήθηκε σε συνέντευξη για το «Crackgate» και απάντησε πριν καν ολοκληρωθεί η ερώτηση: «Νομίζω ότι η απάντηση είναι: το διπλώνουν λάθος». Η ατάκα παραπέμπει στο «Antennagate» του iPhone 4. Τότε ο Steve Jobs είχε απαντήσει σε email χρήστη να αποφεύγει να κρατά το κινητό με αυτόν τον τρόπο, και το internet το έκανε «το κρατάτε λάθος».
Πιο σοβαρά, ο Hong είπε ότι στην εποχή των social media και των σύντομων βίντεο μια εταιρεία δεν μπορεί να περιμένει την τέλεια απάντηση. Πρέπει να βγάλει ανακοίνωση νωρίς και να πάρει τον έλεγχο της κατάστασης. Το μήνυμά του συνοψίζεται σε περισσότερη διαφάνεια.