Κάτοχοι Galaxy Watch 5 Pro, 7, 8 και Ultra αναφέρουν σημάδια σαν εγκαύματα κάτω από τους αισθητήρες. Η Samsung δεν έχει κάνει ανακοίνωση.
Η Samsung δεν έχει κάνει μέχρι στιγμής καμία δημόσια ανακοίνωση. Οι αναφορές έχουν βάρος, αφού η εταιρεία δίνει μεγάλη έμφαση στις λειτουργίες υγείας του Galaxy Watch, πολλές από τις οποίες θέλουν το ρολόι στο χέρι όλη τη νύχτα.
Ερεθισμός ή υπερθέρμανση στο Galaxy Watch;
Τα σημάδια από το Galaxy Watch μπορεί να είναι απλός ερεθισμός του δέρματος από την τριβή όλη τη νύχτα. Σύμφωνα με την American Academy of Dermatology, η φαγούρα, η αίσθηση «καψίματος ή τσιμπήματος» και ακόμα και οι φουσκάλες με υγρό είναι συμπτώματα ερεθισμού. Η περιγραφή ταιριάζει με αρκετές από τις αναφορές.
Η ίδια η Samsung γράφει σε σελίδα υποστήριξης ότι τα ρολόγια της μπορούν να προκαλέσουν ερεθισμό. Αιτίες μπορεί να είναι υπολείμματα ή ιδρώτας στην πλάτη της συσκευής ή ένα λουράκι πολύ σφιγμένο. Η σύστασή της είναι να σταματήσει κανείς να φοράει το ρολόι για λίγες μέρες και να δει αν υποχωρούν τα συμπτώματα.
Ο ερεθισμός δεν εξηγεί πάντως πώς το Galaxy Watch 5 Pro άδειασε από το 100% μέσα σε ένα βράδυ. Ένα Galaxy Watch μπορεί να χάσει μπαταρία απότομα με ενεργή την always-on οθόνη ή με λειτουργίες υγείας που παίρνουν μετρήσεις όλη τη νύχτα. Για όσους κοιμούνται με το ρολόι, λιγότερη κατανάλωση σημαίνει και λιγότερη θερμότητα.
Fitbit και Apple: Όταν οι μπαταρίες στα smartwatch έγιναν υπόθεση
Τα εγκαύματα από smartwatch έχουν οδηγήσει σε ανάκληση στο παρελθόν. Τον Μάρτιο του 2022 η Fitbit ανακάλεσε 1,69 εκατομμύρια Ionic, μετά από 118 αναφορές για εγκαύματα από μπαταρία που υπερθερμαινόταν. Οι 78 αφορούσαν τις ΗΠΑ, με δύο εγκαύματα τρίτου βαθμού, και οι 40 άλλες χώρες. Η Fitbit είχε πει τότε ότι αφορούσαν λιγότερο από το 0,01% των ρολογιών που είχε πουλήσει.
Τον Ιανουάριο του 2025 η Fitbit δέχτηκε να πληρώσει πρόστιμο 12,25 εκατ. δολαρίων (περίπου 10,9 εκατ. ευρώ), επειδή δεν ενημέρωσε αμέσως την αμερικανική Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων (CPSC). Αναφορές για υπερθέρμανση του Ionic έφταναν από το 2018. Ένα firmware update το 2020 δεν τις σταμάτησε.
Η Apple έχει πληρώσει κι αυτή για μπαταρίες ρολογιών. Συμφώνησε σε διακανονισμό 20 εκατ. δολαρίων (περίπου 17,8 εκατ. ευρώ) για μπαταρίες που φούσκωναν, από το πρώτο Apple Watch ως το Series 3. Για το Galaxy Watch δεν υπάρχει ακόμα κάτι αντίστοιχο. Όποιος πάντως νιώσει το ρολόι του να ζεσταίνεται καλά θα κάνει να το βγάλει.