Η καλύτερη δωρεάν εφαρμογή για τον αποκλεισμό κλήσεων
Τι προβλέπει το Μητρώο του άρθρου 11
Σύμφωνα με το άρθρο 11 του νόμου 3471/2006, απαγορεύεται ρητά η πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων για σκοπούς εμπορικής προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών, εφόσον ο συνδρομητής έχει δηλώσει στον τηλεπικοινωνιακό του πάροχο ότι δεν επιθυμεί να δέχεται τέτοιου είδους κλήσεις.
Βάσει της νομοθεσίας, κάθε πάροχος ηλεκτρονικών επικοινωνιών υποχρεούται να τηρεί ειδικό κατάλογο με τα στοιχεία των εν λόγω συνδρομητών. Ωστόσο, η ευθύνη αναζήτησης και άντλησης του επικαιροποιημένου μητρώου ανήκει στην εκάστοτε διαφημιζόμενη εταιρεία (στον αιτούντα), γεγονός που εξηγεί γιατί ορισμένες φορές συνεχίζονται οι ανεπιθύμητες προωθητικές κλήσεις, ακόμη κι αν έχουμε δηλώσει τον αριθμό μας.
Πώς να δηλώσετε τον αριθμό σας στο Μητρώο 11 ανά πάροχο
Διαδικασία για συνδρομητές Nova
Οι συνδρομητές της Nova μπορούν να ενταχθούν ή να εξαιρεθούν από τη σχετική λίστα μέσω των επίσημων διαύλων εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας.
Διαδικασία για συνδρομητές Vodafone
Κάθε συνδρομητής της Vodafone έχει τη δυνατότητα να ενταχθεί ή να εξαιρεθεί από το Μητρώο του άρθρου 11 επιλέγοντας έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
- Μέσω των ψηφιακών εφαρμογών My Vodafone app, My CU app ή του My Vodafone Web.
- Καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών (στο 13830 για ιδιώτες ή στο 1399 για εταιρικούς πελάτες).
- Μέσω επίσκεψης σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα Vodafone.
Διαδικασία για συνδρομητές Telekom
Οι συνδρομητές της Telekom μπορούν να εγγραφούν στο σχετικό μητρώο:
- Με υποβολή αίτησης σε οποιοδήποτε κατάστημα Telekom ή ΓΕΡΜΑΝΟΣ.
- Καλώντας τηλεφωνικά στην εξυπηρέτηση πελατών στο 13888.
- Ηλεκτρονικά, μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο του παρόχου.
Παρ’ όλα αυτά, η εγγραφή στο Μητρώο 11 δεν συνεπάγεται ότι θα απαλλαγούμε οριστικά από κάθε ανεπιθύμητη κλήση, καθώς δραστηριοποιείται μεγάλος αριθμός από διεθνή τηλεφωνικά κέντρα (call centers) που βρίσκονται εκτός ελληνικής δικαιοδοσίας.
Ακολουθήστε μας
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα, ή προσθέστε μας στον RSS feed reader και στα social media σας.